《筑美家隐私政策》正文
引言
本政策仅适用于筑美寓旅居养老产业有限公司的筑美家产品或服务，最近更新日期：2023年11月01日
您在使用筑美家（“我们”）的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《筑美家隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
如果您有任何问题可以联系我们:
反馈电话：19130811856
反馈邮箱：2163742922@qq.com
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
本隐私政策与您所使用的筑美家服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可随时通过平台内部在线客服或客服电话等多种方式与我们联系 。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、住址、个人电话号码）；个人身份信息（包括身份证等）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、SSID，BSSID，软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（精准定位信息、经纬度等）。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：您的财产信息（包括交易记录及筑美家余额等虚拟财产信息）；个人身份信息（包括身份证）；网络身份识别信息（包括账号有关的密码口令的组合）；其他信息（精准定位信息）。
我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了参加比赛所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：
1、手机权限使用，以及个人信息的收集使用
（1）用户登录/注册
当你注册、登录及使用相关服务时，你可以通过手机号码创建帐号/，并且你可以完善相关的网络身份识别信息（头像、昵称、密码），我们收集这些信息是为了帮助你完成注册。收集手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制（真实身份信息认证）要求的必要信息，如果你拒绝提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为你提供后续服务功能。
基于我们与通信运营商的合作，当你使用“一键登录”功能前，我们将申请授予读取手机信息权限，包含AndroidID和SIM卡信息，这些信息仅用于功能环境检测和一键登录，不做其它信息的收集。为了方便您简单快捷使用本产品，在您授权以后在登录页面会自动检测手机是否满足一键登录要求，，我们会使用运营商提供的功能，将你设备中的手机号码作为你的注册、登录帐号并免于密码或动态验证码核验，为你提供快捷的注册、登录服务。如果你不希望使用“一键登录”功能，可以通过其他方式注册、登录。
你可以使用第三方帐号（微信）注册、登录筑美家，但需要授权手我们获取你在第三方平台的信息（头像、昵称等公开信息以及你授权的其他信息），用于生成与该第三方帐号绑定的筑美家帐号，使你可以直接注册、登录并使用相关服务。部分情况下，我们需要重新验证并绑定你的手机号码，以确认该第三方帐号的真实性和关联性。除了获取您的第三方平台信息，还会获取您的应用安装列表，仅用于判断手机是否安装了微信，不收集任何其它应用相关信息，如果未安装，则会友好提示用户，如果已经安装，则会拉起微信，请求用户授权。
如果你忘记了你的登录方式，可以使用找回密码功能。为保障你帐号的安全，我们可能需要你填写相关信息以进行验证。
（2）社群聊天
社群聊天在使用拍摄或发送视频、图片服务时，我们会根据你使用的功能类型分别请求你授权相机、相册、麦克风权限。 如你拒绝授权，将无法使用拍摄、发送图片视频或实时语音视频功能，但不影响你使用筑美家的其他功能。
（3）添加好友
你可以通过扫二维码的方式添加朋友，在此过程中本程序将会使用到摄像头权限，如过您不允许使用。你也可以通过搜索电话号码的方式添加朋友。同时当你在筑美家中添加或删除朋友，我们会创建/调整好友列表。
（4）报名参赛
你在报名参加比赛时，为了保证比赛的正常运作，为参赛人员的隐私，安全考虑，所有参赛人员必须完成身份证验证。如不能完成身份证验证，您将无法正常参赛比赛；同时本软件会请求授予定位权限，用于自动在报名信息中填入参赛队伍所在地区，您也可以不授予定位权限，那么就需要您手动选择您觉得合适的区域用于报名，请您知悉。
当报名参赛时我们会收集您的头像、姓名、年龄、昵称、性别等个人信息，这些个人信息是用于比赛通知，比赛公示，比赛宣传。电话号码，身份证信息，用于参赛，颁奖时，对参赛/领奖人员身份核实之用；收集报名队伍所在地区，主办方可统计各个比赛参赛人员分布，用于后期比赛选址的重要参考。除此之外，不会对您的个人信息做任何的公开，依据国家法律法规我们会严格保护您的个人信息，决不泄漏和非法使用您的个人隐私。
（5）消息通知
当有重要通知或者其它活动通告时，例如决赛确认信息，我们会通过你注册的手机号/筑美家账号，发送提醒短信以及手机APP推送信息；该过程全程由筑美家提供服务，不会泄漏你的电话号码和任何个人信息给第三方。
（6）支付功能
在您下单后，您可以选择筑美家的关联方或与筑美家合作的第三方支付机构（包括微信支付，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的筑美家订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。“关联方”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
（7）图片缓存/视频下载
基于为用户节约流量的基础，程序将会在首页主动申请SD卡（手机存储）的读写权限，仅仅用于缓存应用内的图片，存储这些图片后，用于程序运行时显示.授予该权限后，不会对本应用所在目录以外的任何位置，做任何读写操作.
用户可以根据自己的喜好，下载自己喜欢的参赛队伍的作品（视频），用户授予SD卡（收集存储）的读写权限，应用将会在下载完成以后，将视频移动到相册，方便用户浏览。整个过程中除了本应用所在目录，只会对相册目录进行文件添加操作（将视频移动到相册目录）,不会对相册进行多余的其它操作.
（8）客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们的在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。
2、保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，我们可能会通过了解您的订单信息；我们也会收集您的个人信息并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
（二）您可自主选择提供的个人信息的情形
1、为使您参赛报名等更便捷或更有乐趣，从而提升您在筑美家的报名比赛体验，我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您可能无法使用这些可以为您带来参加比赛的功能。
这些功能包括：
（1）基于位置信息的自动填入功能：我们会在报名时，在您授予定位权限以后收集您当前的位置信息，自动填入报名信息中（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）。在您拒绝授予该权限后，您可以手动选址，您觉得合适的地区用于报名。
（2）基于摄像头（相机）的扩展功能：您可以使用这个扩展功能完成拍照、扫码的功能。
（3）基于图片上传的扩展功能：您可以在筑美家上传您的照片来实现拍照上传头像。
（4）基于语音技术的扩展功能：您可以直接使用麦克风来进行语音聊天。
2、上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以决定将这些权限随时的开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（三）您充分知晓，以下情形中我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
（四）我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的筑美家账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
（五）您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
4、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
5、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
二、我们使用的SDK收集个人信息和使用的范围
（1）应用中集成了(极光;极光推送;极光认证)来实现应用内的消息通知。极光推送服务为APP赋予消息和通知的推送能力。极光推送SDK收集使用的个人信息包括：
①设备信息（包括SSID和BSSID信息）：用于识别唯一用户，检测推送通道，保证消息推送的精准送达；
②网络信息与位置信息：优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送的功能。
3AndroidID,SIM卡信息：用于一键登录，判断手机是否满足一键登录功能的要求，不满足则不提示使用该功能，如果满足则提示用户可使用该功能，方便快捷的使用本应用。除了手机号码作为用户登录账户以外，不做其它任何个人信息的手机使用
（2）应用中集成了com.amap.api(高德;高德定位)来实现应用内的比赛获取以及旅居等服务的提供。高德定位服务为APP赋予定位和位置变更通知的功能。高德地图SDK收集使用的个人信息包括：
①设备信息：为了提供服务，追踪、排查、诊断、统计服务中的各类问题，保障产品和服务正常运行
②位置信息：为了给应用返回用户位置信息，并供开发者基于用户的位置信息提供相应服务；为了便于提供实时路况和路况预测服务，我们会对用户的位置信息进行数据统计和分析，并基于此对交通拥堵状况作判断。
（3）应用中集成了融云SDK来实现应用内的聊天功能。融云SDK的服务为APP赋予单聊，群聊，发送图片，位置，视频，文件，实时语音，视频的功能。融云SDK收集使用的个人信息包括：
1设备信息：为兼容更多设备，设备信息用于为提供服务，追踪、排查、诊断、统计服务中的各类问题，保障产品和服务正常运行
2位置信息：用于用户聊天时发送位置信息给联系人或者群聊。SDK仅是存储该信息，用于好友及群聊查看；保证服务功能正常使用
3存储信息：用于为用户存储聊天记录的文字，文件。SDK不采集用户任何聊天内容，不收集用户机器内任何个人文件信息。
（4）应用中集成了微信第三方登录SDK/分享SDK来实现微信快捷登录，分享到微信的功能。微信第三方登录SDK/分享SDK为APP赋予微信快捷登录，文章，视频分享到微信的功能。微信第三方登录/分享SDK收集使用的个人信息包括：
1设备信息：为兼容更多设备，设备信息用于为提供服务，追踪、排查、诊断、统计服务中的各类问题，保障产品和服务正常运行
2应用列表：为了提供更好的用户体验，微信SDK会获取收集应用列表，在使用微信登录时，能够正确判断手机是否正确安装了微信，从而能够给用户更加准确的提示。仅仅是用作判断是否安装微信，用户的应用列表信息不会转发到任何地方，包括本应用的服务器。
（5）应用中集成了阿里云视频SDK（com.aliyun.aio）以及阿里云存储OSS SDK，用来实现小视频/图片上传，播放展示和，视频下载的功能，其中涉及收集使用个人信息包括：
1获取SD卡数据：
用于上传视频/图片时，为用户提供精准快捷的显示页面，方便用户操作。
用于缓存图片，为用户节约流量，增加用户体验度。
用于下载存储喜欢的视频，并且将视频从缓存目录移动到公共目录（相册），方便用户查阅。
对于SD卡的数据操作，仅只有以上三种行为，不擅自收集SD卡其它位置的任何数据。
（6）应用中集成了EasyPermission，用于应用中需要用户赋予权限时，能够准确友好的提示用户赋予相关的权限，该SDK只是请求权限，并不使用权限做任何收集用户信息的行为。
（7）应用中集成了融云一键登录SDK，其中包含了中国移动SDK，中国联通SDK，中国电信SDK，应用中使用这些SDK实现一键登录功能，方便适合一键登录的用户能够快速登录使用。SDK涉及到收集个人信息如下：
1获取SIM卡信息：
获取SIM卡中的手机号码，用于用户快速登录注册，本功能只会使用到电话号码，不会对其它任何其它信息进行读取，存储，传播。
三、程序自启动和关联启动说明
为确保本应用在处于关闭或者后台运行状态下可正常接收服务器推送的比赛审核结果，申请队伍，加入队伍，队伍审核，作品审核的消息，将存在一定频率通过系统发送的广播唤醒本应用自启动或者关联启动行为，是因实现功能以及服务所必须的，请知悉。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1、我们不会与筑美家以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护筑美家的关联方或合作伙伴、您或其他筑美家用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：
（1）商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们提供基础设施技术服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心比赛功能或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
（2）第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其报名比赛或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
（3）为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护筑美家、您或其他筑美家客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们将对所有的请求都进行慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
五、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。
筑美家的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
筑美家采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
2、我们仅允许有必要知晓这些信息的筑美家及筑美家关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与筑美家的合作关系。
3、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
4、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
5、安全事件处置
在通过筑美家网站与第三方进行网上商品或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
6、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过我们的客服联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过我们的客服或其他联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
（二）您个人信息的保存
1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括订单信息、浏览信息、收货地址信息；
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求，我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份系统更新时删除这些信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为筑美家存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您可以通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如：需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如：涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。